АКО ПОЗНАВАШ PICK N DAZZLE, ВЕЧЕ ПОЗНАВАШ РАЛИЦА

Когато Ралица Луканова си пише с клиентите на Pick N Dazzle, тя говори от опит – „мога да дам лично мнение за повечето неща, които предлагаме.“

„Политиката на компанията е такава, че всички, които работят за Pick N Dazzle, имат достъп до продуктите“, казва Ралица. Всички в екипа получаваме лични кутии.

„Трудно е да предлагаш нещо с някаква страст, както трябва да бъде според мене, ако не си го виждал, не си го пробвал. Мога да кажа, че познавам продуктите на Pick N Dazzle и определено, като всичките наши клиенти, съм доволна.“

Ралица дава добри съвети. По време на интервюто за тази статия ѝ споделям, че досега не съм пробвала контурираща пудра и не знам откъде да започна. Тя веднага препоръчва комбинирана палитра с пудра, хайлайтър и сенки на Miss Cop – идеална за начинаещи, тъй като от многото нюанси можеш да откриеш какво ти стои добре.

“Един от любимите ми продукти е“, казва Ралица.

В течение на разговора Ралица споделя и съвети за био бяла козметика, каквато обичам да ползвам. Доволна е от марката Abellie и серията Organic Detox на Naobay – “невероятни продукти, с над 99% натурален произход, което е уау за пазара на козметиката по принцип.“

Благодарение на Ралица сега знам какво искам за следващата си кутия.

Мисията на Pick N Dazzle е като добра приятелка да подбира най-подходящата козметика за теб. И Ралица прави точно това.

Рали познава богатата и променяща се гама продукти, тъй като тя отговаря за дизайна, поддръжката и съдържанието на сайта. Всеки месец представя нови марки и следи тенденциите.

„Постоянно самите марки, с които работим, обновяват портфолиото си и за всеки сезон имат нови колекции. Ние не предлагаме някакви стари колекции. Нашата цел е да представим на клиентите най-доброто… съответно винаги има различни продукти според различния сезон.“

Как да се възползваш от опита и знанията на Ралица?

Ако си абонирана за нашия бюлетин, значи получаваш имейлите ѝ с препоръки за нови продукти и промоции.

Може и вече да си разговаряла с нея, тъй като тя ежедневно отговаря на въпроси в страниците на Pick N Dazzle във Фейсбук и Инстаграм.

Много клиенти се свързват с нас и Ралица дава информация за продукти, цени или каквото друго ги интересува.

„Стараем да правим нещата истински“ – казва Ралица.

„За нас най-важното е комуникацията с клиентите. Голяма част от работата е точно това – постоянно, всеки ден се отговаря изчерпателно на всички. Това е много важно, защото, ако клиентите не са доволни, какво правим ние тогава, в крайна сметка.“

На Ралица ѝ допада, че „в тази компания всеки има огромната възможност да развихри въображението си.“ Тя го прави с дизайна на сайта, създаването на изображения и текстове за него и общуването с клиентите.

Ралица винаги е искала да се занимава с нещо креативно. Завършила е магистър по информатика, но първата ѝ работа е била не като програмист, а в списание, където става заместник главен редактор.

В Pick N Dazzle тя ползва и знанията си по информационни технологии, и страстта си към дизайна и писането.

Най я вълнуват постовете в социалните медии. „Това е най-интересното, което мога да кажа, че правя. Даваш си сметка, че трябва да измислиш някакво послание – дали ще бъде с текст, или с изображение, което достига всеки ден до хиляди хора в различни страни. Наистина трябва да вложиш всичко от себе си.“

Със социалните медии, дизайна на сайта, поддръжката на онлайн асортимента и създаването на съдържание, Ралица върши няколко работи наведнъж. Има възможност да развива различните си таланти и получава удовлетворение, като говори с доволни клиенти.

„Имам чувството, че винаги съм правила това, може би защото съм го искала. И когато човек прави нещата, които обича и харесва, според мен то просто се получава.“